Повышение эффективности производственной деятельности муниципального транспортного предприятия Деятельность по распространению технической информации
Доцент кафедры теории и технологии социальной работы Платонова Ю.Ю. Основы маркетинга социальных услуг: Учеб. Пособие.- СПб.: Речь, 2011.
3. Большая советская энциклопедия. 3-е издание. В 30 томах. - М.: Советская энциклопедия, 1969 - 1978 гг.
4. Большой энциклопедический словарь / Под ред. А.М. Прохорова: 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Норинт, 2004. - 1456 с.
5. Гранберг А.Г., Данилов-Данильян В.И., Циканов М.М. и др. Стратегия и проблемы развития России в XXI веке «Издательство «Экономика», 2002. - 414 с. ISBN 5-282-02180-3/
6. Экологический энциклопедический словарь / Под ред. А. С. Монина. - М.: Издательский дом «Ноосфера», 1999. - С. 531
УДК 339.138
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГА В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ
Рябова Елена Николаевна, доцент кафедры социальной работы, кандидат социологических наук
Мордовский государственный университет имени Н.П. Огарева г. Саранск, Республика Мордовия, Россия yula1@bk.ru
В статье рассматриваются теоретические основы маркетинга в социальной работе, его значение и роль как инновационной деятельности в сфере оказания социальной помощи и услуг людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Анализируется взаимосвязь маркетинга и социальной работы, дается определение маркетинга социальной работы, раскрывается предмет маркетинга в социальной работе, затрагивается вопрос о построении системы маркетинга социальной работы как научной теории и практической деятельности.
Ключевые слова: маркетинг; социальная работа; социальный маркетинг.
THEORETICAL ASPECTS OF MARKETING IN SOCIAL WORK
Elena Ryabova, assistant professor of social work, Ph.D. degree in Sociology
Mordovian state university named after N.P.Ogareva Saransk, Mordovia, Russia yula1@bk.ru
The article examines the theoretical foundations of marketing in social work, its significance and role as an innovation in the field of social assistance
and services to people in difficult life situations. There is analyzed the relationship marketing and social work, defines marketing of social work, reveals the object of marketing in social work, addresses the issue of building a marketing system of social work as a scientific theory and practice.
Keywords: marketing; social work; social marketing.
Маркетинговая деятельность в современном мире все интенсивнее распространяются во все сферы человеческой деятельности. Если раньше маркетинговая деятельность, как и собственно маркетинг были прерогативой исключительно экономической сферы деятельности, цель их заключалась только в организации и непосредственном осуществлении процесса обмена между потребителем и производителем товаров и услуг, то в настоящее время в таких сферах как политика, культура, образование и здравоохранение активно используются все достижения маркетинга. Социальная работа как сфера внедрения и использования маркетинга представляет большой интерес, как в научном плане, так и в практической деятельности. Прежде всего это связано с тем, что социальная работа является относительно молодой для нашей страны областью научно- практической деятельности и многие ее аспекты в теоретическом плане остаются дискуссионными или малоизученными, и второе - механизмы управления данной сферой требуют инновационного подхода с целью эффективного использования ресурсов для удовлетворения потребностей населения в социальных услугах и помощи. Цель нашего теоретического исследования дать представление об основах маркетинга в социальной работе для расширения, активного внедрения маркетинговых технологий в деятельность социальных служб, оказывающих социальную помощь населению. Для достижения данной цели мы использовали системный подход как общенаучный метод, метод анализа и сравнения.
Кухтинова Л.Г., Сосунова Л.А. Маркетинг социальных услуг // Российское предпринимательство. — 2007. Пришло время социального маркетинга.
Понятие «маркетинг» стало использоваться в нашей стране в конце 80-х - начале 90-х годов XX века. Существует множество определений маркетинга. Ф. Котлер, один из основателей современной теории маркетинга, определяет его, как «вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена» [1, с. 49]. В широком смысле маркетинг - философия, склад и направленность делового мышления.
Маркетинг как деятельность в элементарной, латентной форме лежит в основе многовековых традиций культуры социального поведения человека, способов межличностного общения, причем основу этих идей составляет не понятие «цена», а понятие «благодарность», «поддержка», «помощь», формирующие систему общечеловеческих ценностей и этических традиций. Существуют ситуации обмена, возникающие в житейском, семейно-бытовом контексте, когда маркетинговая деятельность применяется неосознанно, интуитивно, на элементарном уровне, вплета-
ясь в межличностные отношениия, воспитание, построение психологического комфорта и т. п. Следовательно, мы можем говорить об обмене как о важнейшем социальном процессе, лежащем в основе всего разнообразия общественных отношений.
В связи с бурным развитием социальной сферы общества, изменением социально-экономических отношений меняется и концепция маркетинга. За последние десять лет появилось достаточно много работ как зарубежных, так и российских авторов посвященных социальному маркетингу, некоммерческому маркетингу, маркетингу идей, маркетингу социальной сферы, но отсутствуют отечественные научные труды и исследования по маркетингу социальной работы. Конечно, мы не можем говорить о том, что маркетинговая деятельность не используется в социальной работе. Она присутствует в деятельности социальных служб в том или ином виде, и чаще всего о маркетинге социальной работы говорят как о социальном маркетинге. Мы считаем такой подход не совсем правильным. И вот почему.
направлению подготовки 040400 Социальная работа (квалификация (степень) · "магистр")" социальных услуг, определенных национальными стандартами Российской Федерации в области социального маркетинга в.
В настоящее время нет четкого понимания социального маркетинга. Разброс в понятиях очень велик: от концепции согласования и увязывания интересов организации, потребителей и всего общества (С. Эбель, М. Ауэр, С.Захарова) до совокупности принципов и техники маркетинга для содействия решению социальных задач, реализации социальных идей (М. Брун, Дж.Тилмес). Большинство теоретиков и практиков определяют социальный маркетинг как «установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными, чем у конкурентов, способами с одновременным сохранением и укреплением благополучия потребителя и общества» [2, с. 37]. Наряду с понятием «социальный маркетинг» используют понятие «маркетинг в социальной сфере» (иногда данные понятия считают тождественными), которое можно определить как социально-ответственная деятельность по созданию и продвижению социально-значимых идей, ценностей, товаров и услуг. Под социальной сферой понимается сфера жизнедеятельности людей, где обеспечивается определенный уровень благосостояния вне непосредственной сферы материального производства. Социальная работа выступает лишь одним из объектов социальной сферы. Социальная работа - это деятельность по оказанию социальной помощи нуждающимся людям, оказавшимся в трудном жизненном положении. Эта деятельность неприбыльная, связанная с максимизацией ресурсов, направленных на благополучие, и способствующая их использованию. Следует сделать акцент и на том, что теория социальной работы изучает не общие законы социального развития, а лишь те специфические, которые связаны с социальным положением лиц, попавших в трудную жизненную ситуацию, с социальной безопасностью социально уязвимых слоев насе-
ления. Поэтому, на наш взгляд, целесообразно использовать весь комплекс маркетинга в социальной работе.
Во-первых, социальную работу и маркетинг в большей степени можно отнести к практической сфере деятельности. Во-вторых, официальное появление в России профессии социального работника и профессии маркетолога приходится на 90-е годы прошлого столетия. В-третьих, в основе концепции социальной работы и современной концепции маркетинга в центре внимания находится человек и его потребности. В-четвертых, в основе решения проблемы клиента в социальной работе и удовлетворения потребности человека в рамках маркетинга лежит понятие «услуга», предоставление услуги. В- пятых, анализируя понятия маркетинга, мы видим, насколько точно они определяют главную идею социальной работы: решение проблемы клиента. В- шестых, и маркетинг и социальная работа используют социологический инструментарий для выявления потребностей своих клиентов.
Маркетинг социальной работы можно определять и как технология, совокупность методов осуществления социальных программ для нуждающихся категорий населения учреждениями социальной защиты и как функция управления системой социальной защиты населения. Маркетинг необходимо применять в социальной работе, с целью добиться изменений в поведении групп риска, усилить деятельность государственных, общественных и некоммерческих организаций, чтобы те имели возможности через конкретные планы повысить эффективность социальных программ.
Предметом маркетинга в социальной работе будет являться совокупность общих принципов рыночных отношений, как система взглядов; стратегия и тактика отношений и взаимодействий потребителей - клиентов социальной работы, посредников - граждан их представляющих и производителей - специалистов по социальной работе производителей социальных услуг в условиях рынка, свободного выбора приоритетов и действий. Эффективное удовлетворение этих потребностей граждан в социальных услугах и помощи - целевой ориентир маркетинга в социальной работе.
Построение системы маркетинга социальной работы как научной теории и практики может идти одновременно в двух аспектах. Первый -это осмысление и применение методологии и принципов маркетинга, как он сложился в отношении традиционно рыночных услуг, к сфере социальной работы. Иными словами, это формирование концепции маркетинга в социальной работе. Далее разработка общей типологии, структуры и содержания маркетинговой стратегии в социальной работе, и прежде всего - стратегии учреждений социального обслуживания населения, хотя нельзя забывать и о необходимости разработки маркетинговых стратегий клиентов социальной работы. Для реализации стратегии на практике, не-
обходимо адаптировать имеющийся и сформировать специальный марке
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PD

Направление 39.03.02 – Социальная работа. рекламы и PR; Маркетинг социальных услуг; Социальные аспекты производственной деятельности 


Цели дисциплины: «Маркетинг социальных услуг» являются изучение  «Социальная политика», «Социология», «Теория социальной работы», 

Направление подготовки: 39.03.02 Социальная работа. Профиль Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельности. Тема 5.


Специальность и направление подготовки «Социальная работа» работы, менеджмента и маркетинга социальных услуг. Несмотря 


студент 4 курса, кафедра социальной работы СКФУ, РФ, г.  социальных услуг как можно большему количеству людей; рационально использовать все 

Основной целью маркетинга в социальной сфере является поскольку, в отличие от коммерческих услуг, здесь отсутствует явная 


Дисциплина Маркетинг и реклама социальных услуг специальность/специализация 040101.65 «Социальная работа» форма обучения очное/ заочное 


Маркетинг в социальной работе - это деятельность, направленная на  особенности социальных услуг являются причиной особой 

Специалист по социальной работе. 3. Регистрационный номер социальных услуг и мер социальной поддержки населения. 03.001 Применение маркетинговых технологий с целью формирования спроса.


Маркетинг социальных услуг Автор: ученица 10 «а» класса Затинацкая Ксения 5 Определение социального маркетинга Социальный маркетинг Санитарно-гигиенические услуги Услуги по оказании питания Работы во дворе и 


Маркетинг в социальной работе - это деятельность, направленная на  организация системы движения социальных программ и услуг;.

по профилю «Социальная работа на предприятиях и в организациях». Квалификация Маркетинг услуг специфика и основные стратегии. Основные 


Филип Котлер, один из основоположников социального маркетинга, дает свое определение этому явлению: «Социальный маркетинг — это понимание 


1. Содержание дисциплины. Раздел.1 Теоретические подходы социального маркетинга  Субъекты и объекты маркетинга социальных услуг. Функции и  Проведение маркетинговых исследований в социальной работе. Система 

совершенствованием рынка социальных услуг населению и изменением Стратегии и концепции социального маркетинга. 1.


Алгоритм оценки качества социальных услуг. Виды маркетинга в социальной работе. Всеобщее управление качеством. Генезис и развитие науки 


Специалист по социальной работе  Предоставление социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной  Применение маркетинговых технологий с целью формирования спроса и 

Ключевые слова: маркетинг; социальная работа; социальный маркетинг. между потребителем и производителем товаров и услуг, то в настоящее 


Социальная работа оказывает услуги индивидам, социальным группам и обществу в их социализации, т.е. удовлетворяет их потребности в 


Социальная работа – процесс во времени и пространстве,  благодаря применению технологий маркетинга социальных услуг, можно выделить три 

Документирование социального обслуживания на дому (на примере ГУ СО они содержат сведения о работе с конкретным получателем услуги.


Несмотря на то что в настоящий момент рынок социальных услуг представлен в основном муниципальными учреждениями социальной работы и носит концепция социального маркетинга // Маркетинг в России и зарубежом, 


А, Деятельность по реализации социальных услуг и мер социальной  Особенности социальной работы с разными лицами и группами населения  Применение маркетинговых технологий с целью формирования спроса и 

реализации социальных услуг и мер социальной поддержки │ │ Особенности социальной работы с разными лицами и группами населения Применение маркетинговых технологий с целью формирования спроса и 


Определена роль маркетинга в сфере социальных услуг, научной статьи по экономике и экономическим наукам, автор научной работы — Кухтинова специфики социальной потребности, социальной услуги и социального 


Социальная работа при этом выступает как особый вид социальных  сделан на характеристики услуг как объекта коммерческого маркетинга, что 

Технология предоставления социальных услуг, финансируемых Разрабатывая концепцию маркетинга в социальной сфере, мы опирались на работы 


Продажа полуавтоматических линий для производства туалетной бумаги
Творческий процесс как создание новой деятельности
Организация повседневной деятельности архива
Очистка продукции растениеводства
Компьютеры производства apple
Сколько обойдется строительство коммерческого здания 700 кв
Добыча меди в украине
Должностная инструкция электрика металлургического производства
Растениеводство в 1с 8.3
Мастерская по производству мебели из дерева
Научные статьи на английском языке по растениеводству
Производство резиновой крошки из покрышек
Концепция научного обеспечения деятельности органов внутренних дел
Системы вентиляции и кондиционирования воздуха беларусь
Деятельность каких общественных организаций согласно конституции рф
Прудовое рыбоводство книги
Добыча нефти в сахалинской области
Ключевые функции тьюторства научно исследовательской деятельности
Производство машин для животноводства
Творческая деятельность детей в средней группе
Основные технологические процессы добычи угля
Мебель для гостиной производство белоруссия
Металлургическое производство автоваза
Виды обеспечения по обязательному социальному страхованию трудовое
Порядок сбора и накопления отходов
Добыча полезных ископаемых в кировской области
Добыча золота с соляной кислоты
Добыча золота методом выщелачивания
Свч обработка древесины
Методы информатизации основной деятельности архива
Анализ рекламной деятельности турпредприятия
Производство мебели комплектующие материалы
Компенсаторы резиновые производство
Производство корпусной мебели сотрудничество дом мебели
Искусственная кожа производство в кирове
Налог на добычу полезных ископаемых презентация 2016
Обработка древесины в бане внутри
Монтаж оборудования тепловых пунктов
Методист зоопарка по научно просветительской деятельности
Рыболовство в целях аквакультуры
Строительство промышленных сооружений компании
Основное оборудование используемое при добыче нефти шсну
Главной определяющей научную деятельность целью является
Монтаж газового оборудования на авто
Обработка древесины после антисептика
Отзывы об производстве дворовых резиновых ковриков
Юлмарт ремонт компьютеров
Производство дисков для машин



© Copyright, economikpsihologia.ru