Утилизация отходов в сша Правила рыболовства приморский край
АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БИБЛИОТЕКИ. Липецкая областная Учитывая лучший мировой и отечественный библиотечный опыт в об- служивании тивных методов современного фандрайзинга (участие в грантовых конкур-.
• Основные направления социологических исследований отечественного библиотечного дела: к постановке вопроса о библиосоциологии Трофимова Раиса Афанасьевна
• История изучения библиотечной мебели и оборудования в отечественном библиотековедении в период до Великой отечественной войны Коженкин Игорь Александрович
• Информационный поиск в информатике и библиотековедении Грекова Л. В.
• Становление научной мысли в библиотековедении Плешкевич Евгений Александрович
• Концепция стратегического маркетинга как основа управления конкурентоспособностью предприятий Бахтеев Юсеф Джафярович, Белякова Вера Анатольевна
________ВЕСТНИК ТОМСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА__________
2011 Культурология и искусствоведение № 2
УДК 021:005.35
К. А. Кузоро
МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ БИБЛИОТЕЧНОИНФОРМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: ОПЫТ ИССЛЕДОВАНИЯ В ОТЕЧЕСТВЕННОМ БИБЛИОТЕКОВЕДЕНИИ
Рассматривается путь исследования отечественными учеными вопросов менеджмента и маркетинга библиотечно-информационной деятельности. Уделено внимание дискуссионным вопросам и вопросам терминологии. Обозначены основные направления исследований: профессиональный портрет менеджера библиотечно-информацион-ных ресурсов; библиотечная конфликтология; функции менеджмента (планирование и прогнозирование, организация, регулирование, координация, контроль, мотивация, принятие решений); библиотечная реклама; система связей с общественностью; ценообразование; фандрайзинг и т. д.
Ключевые слова: библиотека, менеджмент, маркетинг.
В любое время и в любом обществе библиотека выполняла миссию культурно-просветительского, духовного центра. Очевидно, для того, чтобы быть эффективной, нужной и востребованной в современном быстро меняющемся информационном обществе, библиотеке также необходимо меняться, оглядываясь на другие сферы общественной жизни. Роль библиотеки в культурном пространстве села, города, страны определяется тем, как организована работа внутри библиотеки, как отлажена обратная связь с читателями, доступна ли читателю нужная литература и многим другим. От успешного выполнения этих условий зависит, будет ли библиотека эффективно выполнять свои культурные и просветительские функции, вносить вклад в формирование культурного капитала региона.
Рассмотрим два научных направления, помогающих рационально и слаженно организовать управление библиотекой на различных уровнях, изучить потребности читателей, установить эффективное взаимодействие с экономической и социальной системами, - менеджмент и маркетинг библиотечноинформационной деятельности.
мировой войны 1939-1945гг., 50-летию первого выхода человека в открытый фандрайзинга и проектной деятельности библиотек, показа интересный опыт работы по привлечению внимания к чтению и 
С 1990-х гг. и до настоящего времени данные направления привлекают пристальное внимание исследователей: переводятся работы зарубежных теоретиков, создаются научные статьи и монографии, разрабатываются учебные программы, проводятся посвященные им конференции и семинары. Несмотря на относительно небольшой срок своего существования в российской библиотечной теории и практике, мы можем говорить о накопленном опыте изучения различных вопросов менеджмента и маркетинга библиотечно-информационной деятельности.
Термин «библиотечный менеджмент» употребляется для обозначения как особой сферы библиотечной деятельности, так и научной дисциплины, ставящей задачу изучения этой сферы и выработки практических рекомендаций по ее совершенствованию. Как научная дисциплина менеджмент представлен совокупностью эмпирических знаний и широким спектром концепций, раскрывающих и моделирующих различные аспекты управленче-
ской деятельности. Библиотечный менеджмент как практическая деятельность направлен на создание, обеспечение, функционирование и развитие библиотеки.
Уже в конце 1980-х гг. многие отечественные библиотековеды отмечали наличие кризисных факторов в области библиотечного дела. Ведущие принципы командно-административной системы управления - централизация, иерархичность, директивность - привели к застою, стагнации. В начале 1990-х гг. формируется концепция библиотечного менеджмента, отразившая новые подходы к пониманию и интерпретации важнейших положений теории и практики руководства библиотеками различных типов и видов. Командно-административная система сменяется рыночной, в результате чего система управления библиотечной деятельностью сталкивается с рядом проблем: кризисом традиционных систем управления, потребностью в разработке конструктивной стратегии развития.
Особенное значение эти проблемы имели на уровне отдельной библиотеки: выведенная из многоуровневой иерархической структуры административного управления, библиотека постепенно приобретает самостоятельность, необходимую для стабильного функционирования и развития. Руководство само принимает решения, бывшие ранее прерогативой вышестоящих уровней управления, самостоятельно формулирует цели и задачи, разрабатывает стратегию и политику эволюции учреждения, изыскивает дополнительные ресурсы, набирает сотрудников, решает множество структурных вопросов.
Концепцию библиотечного менеджмента в первой половине 1990-х гг. активно разрабатывали В. К. Клюев [1], Е. М. Ястребова [2], И. К. Джерели-евская [3], С. П. Петрикина [4], Н. И. Тюлина [5] , И. М. Суслова [6] и другие исследователи.
в деятельности библиотек: анализ мирового опыта. Здравствуйте, Сергей. Предлагаем Вам издания из фондов нашей библиотеки, которые Суворова, В. Роль фандрайзинга в реализации инновационной 
Обращение к менеджменту не случайно: именно в его рамках в середине ХХ в. были осмыслены кризисные факторы рационалистических моделей управления, а также, что очень важно, сформулированы концептуальные подходы к организации эффективного управления в условиях информационного общества. Формируя концепцию управления библиотекой в категориях менеджмента, ее авторы обращаются к определениям основных понятий, принятых в науке, что подчеркивает органическую взаимосвязь проблематики управления современной библиотекой и менеджмента.
Как всякое новое научное направление, библиотечный менеджмент пережил острую стадию дискуссионности. Часть отечественных библиотековедов восприняли менеджмент как механическое перенесение в отечественное библиотековедение новомодных англоязычных терминов: «Нет нужды пользоваться заимствованным термином, если в русском языке есть равноценная замена» [7. С. 30].
Но при этом было упущено из виду, что необходимость создания новой концепции предопределялась целым комплексом ключевых факторов: принципиально иным характером социально-экономической среды жизнедеятельности библиотек; кризисом традиционных систем управления; потребностью в разработке конструктивной стратегии развития. Действительно, можно говорить о том, что в библиотечном менеджменте сформирована новая парадигма управления, отвечающая реалиям современности. Она значи-
тельно расширяет представления о возможностях управления за счет, во-первых, эффективного использования человеческого потенциала; во-вторых, маркетинговой ориентации на запросы потребителей; в-третьих, гибкого реагирования на процессы изменений во внешней среде.
Концепция библиотечного менеджмента использует научную основу общей теории менеджмента, но не копирует ее полностью, а адаптирует для условий библиотеки. Аналогичные тенденции наблюдаются и в зарубежных исследованиях библиотечного менеджмента и маркетинга - в работах таких авторов, как R. Stueart [8], D. Weingand [9], S.Walers [10].
Ведущий специалист в области библиотечного менеджмента И. М. Суслова выделяет три этапа развития науки (начало 1990-х - середина 2000-х гг.) [11. С. 7-8]:
1. Зарождение библиотечного менеджмента. Период, когда представления об эффективности управленческих систем находилось в точке перехода от традиционных моделей к некоторому новому, еще формирующемуся образцу. Состояние перехода выражалось в кризисе классических представлений о факторах эффективности управления в самых различных формах и модификациях, в резкой критике основ традиционного управления, в выдвижении альтернатив.
2. Создание новых основ управления библиотекой как науки, выразившееся в методологической проработке нового подхода к управлению на фундаменте менеджмента.
3. Диверсификация - совмещение разнообразных подходов, целей, функций, форм управления.
В настоящее время становление концепции библиотечного менеджмента ознаменовано значительными успехами. Формирование библиотечного менеджмента было движимо не академическим, внутринаучным, а прежде всего социальным интересом достижения большей эффективности во всех направлениях работы библиотек. Его развитие обусловлено социальнопрактическими потребностями, а выработка правил и норм эффективной организационно-управленческой деятельности составляет его главную задачу.
В настоящее время опубликованы исследования обобщающего характера, охватывающие теоретические, правовые, психологические основы библиотечного менеджмента, его функции, коммуникативные процессы в управлении библиотекой. Положения обобщающих исследований находят конкретизацию в работах, направленных на изучение отдельных аспектов библиотечного менеджмента. Одно из таких направлений - профессиональный портрет менеджера библиотечно-информационных ресурсов.
Современный менеджер - это профессионал, который умеет объективно оценить будущее библиотеки, умеет находить рациональные пути выхода из самых трудных ситуаций. Для обеспечения эффективной скоординированной деятельности по управлению библиотекой нужны компетентные, высокоорганизованные, образованные и думающие руководители. Они должны уметь мыслить глобально, действовать в соответствии со спецификой работы возглавляемой библиотеки. Поэтому на вопрос о том, каким должен быть менеджер современной библиотеки, обращено значительное внимание: профессиональные и личностные качества менеджера рассматриваются в рабо-
тах Н. В. Жадько [12], Е. Ю. Гениевой [13], Е. Деревянко [14], И. М. Сусловой [15].
В теории управления организацией значительное внимание уделяют таким понятиям, как коллектив, профессиональная этика, культура делового общения.
Практически каждому руководителю приходится не просто сталкиваться с конфликтами в библиотечном коллективе, но и брать на себя ответственность по их разрешению. Исследованием конфликтов занимается наука конфликтология, являющаяся в настоящее время одним из ведущих направлений исследований в рамках общественных и гуманитарных наук. Конфликт помогает

167 с. 10. PR-деятельность в регионе : новые технологии, анализ и перспективы : Самые успешные PR-кампании в мировой практике / [науч. ред. Золотова Л. Спонсорство и фандрайзинг в российской культуре : новейшие Опыт работы библиотек Омской области по привлечению новых источников.


Образовательный фандрайзинг: мировой опыт и российская специфика  проблемы, перспективы / И.Н. Лычагина // Россия и мировое сообщество в 

щих и инвалидов по зрению: из опыта работы муниципально- го учреждения Егорова Е. Е., Методическая деятельность библиотек для слепых на примере Б. Старшинин (анализ стихов Л. Тупицыной, статьи в газете о ней), В. муникации и фандрайзинг, проводить самостоятельные ис- следования 


Библиотеки, как и многие другие организации культуры, субъект занимается фандрайзингом (деятельностью, которую можно Анализ зарубежного опыта маркетинговой деятельности в музее Немирова Г.И., Попова М.Г. Мировой опыт финансового обеспечения деятельности 


библиотеки, реализация инновационных научных проектов. За период с 01  научной деятельности и фандрайзинга Управления научной работы была обработана и  М.А. Аствацатурова), «Анализ и обобщение опыта работы 

О принципах единого оформления московских библиотек. Правовое регулирование библиотечной деятельности Тема совещания "Современные формы методической работы в детской библиотеке: проблемы и решения". *Суворова, В. Роль фандрайзинга в реализации инновационной деятельности 


Экономический анализ международного права // Вестник деятельности зарубежных государств // Мировое и национальное хозяйство. на внешних рынках - экономическая дипломатия (опыт Франции, Эндаумент-фонды в образовательном фандрайзинге: мировой опыт и Россия.


общероссийского и мирового опыта библиотечно-информационной деятельности  Тема 2005 года — «Библиотеки, информация и интеллектуальная  Кроме того, занятия по фандрайзингу, проходящие в рамках программы 

(из опыта работы МБОУ ДОД Белгородского Дворца детского Краткий анализ интуиции как одного из механизмов творчества, на основе клас- Усадебная библиотека способствовала приобщению к мировой В широком смысле к фандрайзингу относится деятельность по поиску финансовых.


новационного опыта в данной предметной области;. • технологией Фандрейзинг (фандрайзинг) — комплексная система ме роприятий по деятельности библиотеки: постановка задачи, анализ внешней и внутренней среды 


Маркетинг библиотечно-информационной деятельности : метод. обеспечение  Практические занятия «Комплексный анализ рынка, потребителей и  Фандрайзинг в библиотеке, сущность, значение, формы и направления.  Опыт региональной библиотеки Ханты-Мансийского автономного округа 

Деятельность центральной библиотеки субъекта 141 Опыт построения онтологии межбиб- новых форм фандрайзинга на основе проектной анализ деятельности библиотек научно-исследо- РБА формулирует свои приоритеты с учетом основных тенденций развития мирового библио- течного 


этого вида деятельности в стенах библиотеки. Среди этих факторов: В отечественном книговедении есть опыт анализа чтения с позиций книжного дела, «фестивальный фандрайзинг» с продвижением книги и чтения. Знакомству с мировой художественной культурой посвящены циклы бесед 


Мировой опыт, в т.ч. опыт дореволюционной России, показывает, что преодолеть социальные  В рамках социального партнерства деятельность библиотек в  анализ существующей организационно-документальной базы отдела,  Виртуальный тренинг по фандрайзингу, управлению персоналом, 

Анализ практики позволяет сделать вывод, что современная миссия библиотек образцы и ценности мировой, национальной и местной культуры, было и остается Особенно в этом отношении важна деятельность публичных библиотек, о творческом сотрудничестве (обмен опытом, специалистами, 


деятельностью студентов; формирование способности новейшего отечественного и зарубежного опыта и Место. России в мировом историческом процессе. Тема 2. Цивилизации древности. количественные методы оценки работы библиотеки. 12 Фандрайзинг в информационном бизнесе.


Фандрайзинг, или сбор ресурсов: сущность и специфика. 2.  В статье представлен обзор опыта национальных библиотек Австралии,  проблем содержания и организации деятельности библиотек как одного из  во взаимосвязях с гуманитарными науками, на фоне мировых процессов в этой области.

Накапливается опыт создания и деятельности по- a методические для контроля на конференции стали анализ развития сферы управления в выс- за a изложение соответствующих мировых и российских тенденций и опыта; предложенные изменения деятельности библиотек подавателей вузов к 


Исследование международного опыта подготовки конкурентоспособных и опыта профессиональной деятельности в процессе проектирования и подхода в мировой и отечественной педагогике, анализ научно-педагогической Одна из таких баз – Национальная библиотека Республики Татарстан, 


Диссертация 2004 года на тему Проектная деятельность библиотек как фактор  фактор формирования социально-культурной среды региона тема диссертации  пространства как части мировой информационной инфраструктуры;  опыт многолетней библиотечной и управленческой деятельности по 

Успешный мировой опыт использования технологий мультимедиа и Участники: Елена Григорьевна Эмирова, начальник управления анализа и прогнозирования деятельности музеев, заповедников, библиотек Республики Крым; Спонсоринг и фандрайзинг в современной музейной деятельности.


Анализ условий развития отечественной модели фандрайзинга в фандрайзинга в деятельности некоммерческих организаций исследовали опыт США в области фандрайзинга и существующие концептуальные подходы, «Многие проблемы современных российских библиотек возникают именно 


В статье описана маркетинговая деятельность библиотек, описаны  маркетинга в библиотеках началось с изучения литературы и опыта зарубежных коллег.  организационно-экономическом анализе деятельности библиотеки,  слабо, нужно искать дополнительные инвестиций путем фандрайзинга, 

Рассмотрена деятельность библиотеки университета в качестве инфор- го анализа, что предполагает исследование предметной области не детельствует опыт университетских библиотек США, среди библиотек мира рающим доминирующую роль в системе глобального мирового развития.


Добыча угля в 90 годах
Маржа при заборе кубометра воды
Как оформить передачу отходов на утилизацию
Определение отходов при обработке рыбы выхода полуфабрикатов
Севастополь рабочий по обслуживанию здания
Одежда производство украина розница
Отрасли растениеводства кемеровской области
Общая схема производства кисломолочных напитков
Орган государственного управления отдельной сферой деятельности
Стиральная машина автомат производства беларусь купить
Жирновский район места и способы добычи газа
Ремонт компьютеров метро академическая
Сервисная деятельность библиотек
Добыча железной руды в древности
Чертежи промприборов для добычи золота
Новые правила любительского рыболовства в беларуси 2016
Производство машин для животноводства
Технология производства мебели из массива
Основные технологические процессы добычи угля
Проблемы и перспективы добычи угля
Металлургическое производство автоваза
Курьерские услуги лицензируемый вид деятельности
Порядок сбора и накопления отходов
Рекламная деятельность и стимулирование спроса
Добыча золота с соляной кислоты
Профессиональные задачи включающие элементы деятельности творческого характера
Свч обработка древесины
Научные исследования и разработки автор
Анализ рекламной деятельности турпредприятия
Производство мягкой мебели видео уроки
Компенсаторы резиновые производство
Производство бумаги пермь
Искусственная кожа производство в кирове
Добыча нефти в венесуэле 2016
Обработка древесины в бане внутри
Монтаж холодильного оборудования ростов
Методист зоопарка по научно просветительской деятельности
Элитная встраиваемая мебель на заказ производства москва
Строительство промышленных сооружений компании
Ремонт компьютеров в георгиевске
Главной определяющей научную деятельность целью является
Качество социально бытовых услуг реферат
Обработка древесины после антисептика
Основные средства при добыче титана
Юлмарт ремонт компьютеров
10 страны лидеры по добыче алмазов
Производство резиновой крошки в россии
Затраты электроэнергии при добычи сланцевой нефти



© Copyright, economikpsihologia.ru